Малайзия строи молове като луда – но купувачите не идват
Петалинг Джая, Малайзия – Гледайки иззад тезгяха в неотдавнашен съботен следобед, собственикът на компютърен магазин Го Сук Лам проучи празни коридори на търговския център 3 Damansara.
Две нива по-надолу се разнесоха викове от събитие по таекуондо на приземния етаж на някога популярен търговски център, разположен в покрайнините на Куала Лумпур.
„Имате състезание по таекуондо долу, но кой идва тук?“ 48-годишният Го каза пред Al Jazeera, застанал до дългогодишния клиент Руди Сим, 48, единственият му покровител за деня досега.
„Моите редовни клиенти са моя работа. Влизанията са по-малко... Понякога не мога да достигна рентабилност.“
Опитът на Го далеч не е изолиран в лудата от молове Малайзия, където множество търговски центрове са в процес на изграждане, въпреки че много съществуващи комплекси се борят да привлекат тълпи.
Дом на 33 милиона души, Малайзия имаше повече от 1000 търговски комплекса в края на 2023 г., включително центрове, зали и хипермаркети, показват правителствени данни от март.
Към 2022 г. близо 40 процента от моловете и центровете за търговия на дребно, преброени от Малайзийската асоциация за търговски центрове – общо 727 – са били разположени само в по-голямата част на Куала Лумпур, според данни, споделени от органа.
Докато много от най-добрите молове в нацията от Югоизточна Азия се радват на голям трафик и почти пълна заетост, много наематели на по-малко популярни молове изпитват трудности да се конкурират на фона на експлозия в търговските площи, която дори пандемията от COVID-19 не успя да спре .
Според доклад на Националния информационен център за имоти (NAPIC), търговските площи на Малайзия са достигнали 17,69 милиона квадратни метра (180 милиона квадратни фута) през 2023 г. спрямо 16,51 милиона (177 милиона квадратни фута) през 2019 г.
Въпреки това разширяване националните нива на заетост на търговските площи са били по-ниски, отколкото преди пандемията, на 77,4 процента миналата година, според доклада.
Дори преди COVID-19 нивата на заетост намаляваха, спадайки от 81,4 процента през 2016 г. до 79,2 процента през 2019 г. и 75,4 процента през 2022 г., най-ниското ниво от близо 20 години, според доклада.
Някои от най-новите молове в страната не се притесняват от намаляващото търсене.
Търговският център Exchange TRX, който разполага със 125 000 квадратни метра (1,35 милиона квадратни фута) отдаваема площ и 10 акра (4 хектара) парк на покрива, отвори врати през ноември с 95 процента заетост.
Разположен под втората най-висока сграда в Малайзия, Exchange 106, множеството заведения за хранене и търговски обекти на първокласни марки неизменно привличат големи тълпи от отварянето си.
Но не всички молове са се справили добре.
Дори в столицата, където заетостта е сред най-високите в страната, някои места се борят да привлекат така необходимата публика.
Отваряйки се в началото на октомври, първата фаза на Pavilion Damansara Heights беше относително празна при скорошно посещение през уикенда.
Въпреки че на долните етажи имаше десетки клиенти, на горните нива почти нямаше такива, като хора бяха забелязани да минават покрай заковани с дъски парцели, обявяващи отваряне в началото на 2024 г.
Outlets отказаха искания за коментар относно състоянието на бизнеса.
Някои фирми прегърнаха предизвикателството да намерят начини да останат на повърхността в по-малко популярни молове като Glo Damansara, който се бори да привлече големи тълпи дори през уикендите.
Привлечена от „достъпния“ наем, Вероника Дейвид, която управлява пекарна-кафене със съпруга си, каза, че бизнесът й е успял да се разрасне въпреки тихото местоположение на мола в предградието Taman Tun Dr Ismail.
Фокусирайки се първо върху корпоративните клиенти, те разшириха дейността си, за да включат обедно меню с още артикули на път.
„Наемът (тук) първоначално беше нисък и решихме, че сме на грешно място, но в рамките на една година видяхме положителен растеж“, каза 49-годишният пред Al Jazeera.
Двойката избра местоположението, тъй като повечето им клиенти са базирани в района и мениджърите на Glo също бяха „изключително приятелски настроени“ при посрещането на техните нужди.
„Може да не получим тази помощ от други молове, тъй като те могат да бъдат по-строги и строги“, каза тя.
Собственик на ресторант в търговския център Hartamas, който отказа да бъде назован, каза, че фирмите ще ходят само в молове, които са правилно построени.
„Ако програмистът не си върши добре работата, вие не привличате правилния талант“, каза мъжът в началото на 40-те години пред Al Jazeera.
Обслужвайки жителите на луксозния район Шри Хартамас, той каза, че молът е имал както „изключително“ лоши, така и добри дни.
Като такива, наематели като него, каза той, трябва да бъдат „много креативни“ в маркетинга си, за да привлекат клиенти.
3 Собственикът на Damansara Mall CapitaLand Investment каза, че е „преместил“ центъра, за да „обслужва по-добре нуждите на околния квартал“.
Компанията не обърна внимание на възможните причини за ограниченото посещение, но каза, че степента на заетост и трафикът на купувачи наскоро са се увеличили.
„Повече подобрения също ще бъдат въведени на етапи, което ще позволи на 3 Damansara да обнови търговския си микс и да обслужва по-добре общностите, които обслужва“, каза Алиша Юен, генерален мениджър на CapitaLand Investment, пред Al Jazeera.
Собствениците на Hartamas Shopping Centre, Glo Damansara и Pavilion Damansara Heights не отговориха на искания за коментар.
Президентът на Малайзийската асоциация на търговските центрове Панг Сау Лиан каза, че търговците на дребно трябва да работят повече от всякога, за да се откроят в „претъпкания“ търговски пейзаж на Малайзия.
„Потребителските тенденции са светкавични и моловете трябва непрекъснато да се адаптират, за да останат актуални и конкурентоспособни“, каза Панг пред Al Jazeera, добавяйки, че причините за слабото представяне на моловете включват „по-малко от оптималните“ местоположения, недостъпност и пренасищане.
Phang каза, че най-значимата промяна в потребителските тенденции през последните години е появата на заведения за храна и напитки като „ключов двигател“ на трафика на моловете.
„Техният процент от общото наето пространство (е) скочи до почти 30 процента, в сравнение с едноцифрен дял преди десетилетие“, каза тя, добавяйки, че тенденцията вероятно ще продължи.
Foo Gee Jen, съветник в консултантската компания за недвижими имоти CBRE-WTW, каза, че потребителите в Малайзия днес често търсят „изживяване“ извън просто пазаруване.
„Вече не става дума само за купуване. Всички търговски центрове се опитват да се конкурират по отношение на опит“, каза Фу пред Al Jazeera, посочвайки съоръжения като обществените градини на TRX Mall и центрове за изкуства и култура в други комплекси.
„Застаряващите молове, които не са модернизирани, не са в състояние да се справят“, каза Фу.
„Ако някой иска да построи повече молове, не трябва да се конкурира със съществуващите, а да ги допълва, защото… [сцената е] много наситена.“
Трудната среда накара някои собственици на молове да възприемат неортодоксални подходи, за да останат в бизнеса.
В изтрито след това видео в TikTok, публикувано през май, беше показано мъж, който прави обиколка на ферма за копаене на биткойни, за която твърди, че изчерпва празен мол в югозападния щат Малака.
През септември 2021 г. базираният в Малака строителен предприемач Hatten Land подписа сделка със сингапурска компания за съвместно управление на най-малко 1000 крипто платформи в своите имоти в щата.
„Ние (пренасочваме) моловете, за да включват „зелени“ дейности за копаене на криптовалута“, каза разработчикът на уебсайта си, без повече подробности.
Средните икономически резултати на Малайзия усложниха предизвикателствата пред търговците на дребно.
Докато икономиката нарасна със стабилни, макар и невпечатляващи 3,7 процента миналата година, рингитът се понижи спрямо щатския долар, потъвайки до 26-годишно дъно от 4,80 през февруари.
В анализ на малайзийската икономика през втората половина на 2023 г. глобалната консултантска компания за недвижими имоти Knight Frank каза, че „цялостната несигурност … е намалила потребителските разходи.“
Въпреки това, има малко признаци, че строителството на молове се забавя.
Има най-малко 33 „входящи“ комплекса с 1,13 милиона квадратни метра (12 милиона квадратни фута) търговска площ и поне още 10 планирани, според NAPIC.
Обратно в 3 Damansara наскоро в събота следобед, Гох наблюдава мъж, който разглежда рафтовете си за няколко секунди, преди да си тръгне.
Бизнесът беше много по-добър, когато за първи път се премести в мола през 2012 г. под друго ръководство, отчасти поради местоположението на магазина му на няколко врати от оживена кино зала, каза Го.
Но през март собствениците на киното затвориха киносалона след 15 години работа, като поканиха посетителите да посещават често другите му магазини, най-близкият от които се намира в друг мол на по-малко от километър.
С малък трафик на неговия етаж в мола, Го каза, че ръководството на мола се е обърнало към него с идеята да се премести на по-ниско ниво срещу подобна такса за наем.
„Нямам представа“, каза той, когато го попитаха какво трябва да направи молът, за да привлече клиенти.
Но за него опциите са ясни.
„Или ще се изнеса, или ще видя други места тук“, каза той.
